题目内容（请给出正确答案）

下列属于提升客户满意度切入点的是（）。

[单选题]

下列属于提升客户满意度切入点的是（）。

A.加油站形象

B.有型产品要素

C.无形产品要素及服务

D.选项A、B、C

提问人：网友蒋勇 发布时间：2023-03-26

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ABCD

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第1题

下列属于提升顾客满意度切入点的是()

A.加油站形象

B.有形产品要素

C.无形产品要素即服务

D.以上都是

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第2题

下列属于提高加油站客户满意度要点的是（）。

A.平等对待所有客户

B.重视分别接待

C.提升服务质量

D.选项A、B、C

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第3题

以下不属于提升顾客满意度的切入点的是（）

A.有形产品要素

B. 加油站形象

C. 加油站广告宣传

D. 无形产品要素即服务

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第4题

下列选项属于供应链管理的四个作用的是()。

A.降低物流成本

B.提升客户满意度

C.提高服务质量

D.提升企业竞争力

E.降低企业库存

F.产生规模效应

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第5题

充分发挥法治先进县(市)区的示范辐射作用，以人民群众关心、关注的热点难点问题为()，不断扩大创建覆盖面、提升创建质量，切实提高人民群众对创建活动的知晓率和满意度。

A.着力点

B.突破点

C.切入点

D.宣传点

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第6题

客户满意度提升是属于细分目标。

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第7题

“客户满意度提升”是属于服务目标里面的（）

A.感性目标

B.整体目标

C.理性目标

D.细化目标

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第8题

为基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点（）

A.客户抱怨信息

B.客户调查报告

C.客户满意度分析

D.客户意见

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第9题

“客户满意度提升”是属于服务目标里面的（）

A.感性目标

B. 整体目标

C. 理性目标

D. 细化目标

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第10题

提升建筑工程品质总体水平要以()为主线，以建筑工程策部署，质量问题为切入点，着力破除体制机制障碍，逐步完善质量保障体系，不断提高工程质量抽查符合率和群众满意度。

提升建筑工程品质总体水平要以（)为主线，以建筑工程策部署，质量问题为切入点，着力破除体制机制障碍，逐步完善质量保障体系，不断提高工程质量抽查符合率和群众满意度。

A.完善质量保障体系

B.加强建筑工程质量

C.破除体制机制障碍

D.供给侧结构性改革

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第11题

售后服务在交易过程中处于至关重要的地位，下面属于售后服务重要性的是（)。

A.规避店铺风险

B.降低负面影响

C.增加关联产品的销量

D.提升客户满意度

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