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[多选题]

以下哪些原因可能是造成物流评分在最近30天持续下降？（)

A.店铺在做活动

B.店铺发货时效差

C.接待能力跟不上

D.产品卖断货了

提问人：网友xiao2020 发布时间：2022-04-29

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ABCD

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第1题

以下哪些原因会造成店铺延迟发货？A超卖&缺货B物流运力不足C物流网点爆仓D仓库人力不足

以下哪些原因会造成店铺延迟发货？

A超卖&缺货

B物流运力不足

C物流网点爆仓

D仓库人力不足

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第2题

小美店铺最近得了几个差评，这会对店铺的哪个指标造成不良影响呢？

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第3题

小美是一家天猫店铺的客服，想在大促之前设置一个自动回复来应对店铺的咨询高峰，作为小美应该在

自动回复里包含店铺的哪些信息？

A店铺名称

B店铺活动

C发货时间、物流

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第4题

最近小美店铺里的消费者差评增多，老消费者很多都不来了，她应该采取以下哪些方式来改善经营状

况？

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第5题

小明是一家C店的店主店铺,入驻阿里v任务的时候提示不符合阿里v任务的入驻规则,有可能是因为以下哪些原因（)。

A.小明的店铺等级5星

B.小明的店铺服务态度分4.5

C.小明的店铺物流服务分4.5

D.小明的店铺近30天纠纷退款3笔

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第6题

最近店铺咨询量增多，客服接待不及时，此时客服小A想到使用机器人承担部分工作，但是以下哪种问题类型不适合交给机器人回复？

A.议价

B.品牌介绍

C.订单的发货时间

D.物流的选择匹配

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第7题

母婴店的客服小美发现这个月自己的销售额降低了，很有可能是哪些原因导致的？A店铺活动减少了B

母婴店的客服小美发现这个月自己的销售额降低了，很有可能是哪些原因导致的？

A店铺活动减少了

B响应时间慢了

C没有弄清楚消费者的需求

D失恋了心情不好无心接待

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第8题

虚假发货有哪些处罚 ()

A.屏蔽店铺产品

B.冻结账号7天

C.冻结账号30天

D.关闭账号

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第9题

拼多多物流服务要注意哪些事项？

A.发货时效

B.消费者物流服务异常投诉

C.虚假发货

D.物流评分为1的订单

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第10题

母婴店的客服小美发现这个月自己的销售额降低了，很有可能是哪些原因导致的？A响应时间慢了B店铺

母婴店的客服小美发现这个月自己的销售额降低了，很有可能是哪些原因导致的？

A响应时间慢了

B店铺活动减少了

C失恋了心情不好无心接待

D没有弄清楚消费者的需求

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第11题

店铺评分不会影响卖家的好评率，中差评会影响卖家的好评率;以下哪种不是集市店铺的评分类型？

A.好评

B.中评

C.差评

D.不评价

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