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[主观题]

电信服务规范要求移动电话通信障碍修复时限平均值≤()小时,最长为()小时。

提问人:网友Avalon 发布时间:2022-01-06
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第1题
电信服务规范对异动电话通信障碍修复时限的要求是平均值<=24小时,最长为72小时()
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第2题
移动通信业务服务质量标准:移动电话复话时限()小时,移动电话业务变更时限()小时,移动电话通信障碍修复时限()小时,移动电话冻结时限()天,人工电话服务台忙时接通率(),紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费,电话服务台应答时限≤15秒,移动话单查询保留期限至少5个月。
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第3题
移动网本地及国内长途电话业务服务指标中,错误的是()

A.移动电话复话时限:平均值≤1小时,最长为48小时

B.移动电话业务变更时限:平均值≤1小时,最长为48小时

C.移动电话通信障碍修复时限:平均值≤24小时,最长为48小时

D.移动电话号码冻结时限最短为90日

E.在无线网络覆盖区域内的95%的面积、99%的时间、在20秒内,移动终端均可接入网络

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第4题
移动电话通信障碍修复时限:平均值≤24小时,最长为48小时()
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第5题
移动电话通信障碍修复时限:平均值≤24小时,最长为48小时()
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第6题
《电信服务规范》规定移动电话复话时限最长为()小时移动电话复话时限指停机用户办理恢复开通手续、归属电信业务经营者收到有关费用时起,至移动电话恢复开通所需要的时间

A.12

B.24

C.36

D.48

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第7题
《电信服务规范》规定移动电话业务变更时限最长为24小时。移动电话业务变更时限指用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目,自办理登记手续且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间()
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第8题
《电信服务规范》规定移动电话业务变更时限最长为24小时。移动电话业务变更时限指用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目,自办理登记手续且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间()
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第9题
《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有()。

A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求

B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见,接受用户监督

C.电信监管机构也要受理用户申诉,依法对电信企业的服务质量进行监督检查,并向社会公布检查结果

D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定

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第10题
移动电话入网开通时限最长为()小时,复话时限最长为24小时,业务变更时限最长为()小时,障碍修复时限最长为()小时,冻结时限最短为()日。
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