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[多选题]

对顾客遗留物品存放时,应注意以下细节()

A.、收银员、防损员、员工等各岗位人员,将顾客遗忘物品交给总台后,总台员工应通过各种渠道与顾客主动取得联系

B.涉及到冷冻冷藏、低温、海鲜类商品,总台人员应第一时间妥善储藏商品,避免变质

C.如果是隔夜商品,总台人员应先检查商品新鲜度,并做到及时调换,同时根据顾客需求,等待顾客到店领取或提供送货上门服务

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-06
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[39.***.***.27] 1天前
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A.发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台

B.客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他

C.发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单

D.发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人

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