题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
山东移动APP已下线“号卡在线激活”入口，包含办理、精选套餐两个点位。如有实名认证需求，需要客户携带身份证就近到自办营业厅进行认证（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-29
如搜索结果不匹配，请 
A.此号码不要激活，不激活情况下24小时后实名会失效
B.广东移动APP办理重新登记实名认证
C.该号码到服务厅重新实名
D.不理会，直接让客户拿走
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第2题
用户来电投诉身份证过期，现在需要在线办理业务，如何操作（）
A.本地网用户建议10000号引导到本地客服，请用户提供申请书，省公司经研判后确定是否复机
B.通过提醒短信中的链接或关注江西电信微信公众号—二次实名入口进行活体认证即可（不需要上传身份证）
C.携带身份证前往营业厅进行二次实名
第6题
根据《关于进一步加强电子渠道电话用户实名登记的通知》（中国电信冀客运业〔2020〕602号），用户通过网厅办理号卡入网并选择线上自助激活流程时，在激活环节的操作中，以下哪项说法是正确的（）
A.需验证购卡手机号的短信验证码
B.需进行在线实人认证及系统核验
C.不需核实一证五卡
D.需上传机主本人身份证正面、反面照片
第8题
客户可办理一号双终端业务的有()。
A.主号需完成实名认证，且具备完整的通信能力
B.主卡必须安装在当前手机，并被设置为4G卡和默认移动数据
C.主号必须为中国移动VoLTE客户
D.港澳台居住证、护照、身份证办理实名登记的客户
第9题
关于全新A4L MIB3系统奥迪互联功能说法正确的是（）
A.还是和之前车型一样需要外置SIM卡实名认证激活
B.改成了全新内置SIM卡了
C.SIM卡实名认证需要用my audi APP进行实名认证
D.可以实现用my audi china APP进行开关车锁控车
第10题
会员未能接受买家的IM消息，有可能是因为会员没有激活卖家版APP，导致移动端的「客服」入口和PC端的「在线咨询」入口不展现，此时客服人员需要通过「APP问题」-「询盘相关」提交相关case，不需要引导会员先激活卖家版APP（）
