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[单选题]

维修公司服务管理中,工人完成维修任务后,客户在派工单上填写反馈意见并签字,工人将派工单交回客服中心,客服人员负责将反馈意见登记到维修管理系统中。“登记客户反馈意见”用例的参与者是()。

A.工人

B.客户

C.客服人员

D.公司

提问人:网友wqwyczt 发布时间:2022-01-07
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第1题

派工流程中车辆可以由()开进车间(),也可以由技师自己开进工位。

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第2题

派工是指()

A. 为工厂订单作生产路径安排

B. 制定工作指南

C. 将订单发布到车间

D. 与供应商安排定购单

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第3题

服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工?()

A. 车间主任

B. 服务顾问

C. 维修技师

D. 技术经理

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第4题
派工单上记录的主要数据有客户基本信息、车辆基本信息、...

派工单上记录的主要数据有客户基本信息、车辆基本信息、()、检测结果和维修措施,维修之前最后还需要客户()

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第5题

从系统的外部用户角度出发,用于描述系统应该具有的功能时,使用的模型是( )。

A、用例图

B、类图

C、活动图

D、部署图

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第6题
下面哪个不属于用例之间的关系。( )A、泛化关系B、包含关...

下面哪个不属于用例之间的关系。( )

A、泛化关系

B、包含关系

C、扩展关系

D、关联关系

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第7题

校园一卡通管理系统中,学生将现金和卡交给后勤服务人员,由后勤服务人员负责为卡充值。那么“卡片充值”用例的参与者是( )。

A、学生

B、卡片

C、后勤服务人员

D、读卡器

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第8题
在用例图中不会出现的是( )。A、用例包含关系B、用例扩展...

在用例图中不会出现的是( )。

A、用例包含关系

B、用例扩展关系

C、消息传递关系

D、参与者泛化关系

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第9题

在课表安排过程中,首先由各学院上交新学期的课程清单,包括课程名、课时、班级和教师等信息,教务管理人员负责将信息登记到教学管理系统中,( )可以认定为“登记课程”用例的参与者。

A、学院

B、教师

C、课程清单

D、教务管理人员

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第10题

系统中允许用户对查询的结果进行打印。是否打印对查询不影响,打印和查询相对独立。这种情况下,“打印”用例与“查询”用例之间是( )关系。

A、扩展

B、包含

C、泛化

D、关联

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