题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如果台席出现故障，导致无声音，派IT单处理时，工单处理时限需选择（）小时。
提问人：网友tianyiww
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.无声音
B.图像杂点多
C.无图像或不同步
D.声音不清晰
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“如果台席出现故障，导致无声音，派IT单处理时，工单处理时限需…”相关的问题
第4题
某天省NOC陆续接到某本地网多个网吧上网异常，确认无设备及传输故障后请描述监控岗位人员需要进行（）必要的操作。
A.确认网吧是否集中接入某台SR
B.联系维护部门检查设备CPU利用率情况及异常流量情况
C.派单到维护及网络安全部门处理
D.请本地网安抚客户不要报障
第5题
工程师在现场维修时，同一台设备检查出新的故障，不需要重新建单，直接修复。若维修后巡检时，发现同厅其他设备出现故障，需要让客户通过（）渠道报故障
A.工程师处报障
B.官方渠道报障
C.服务站报障
D.项目经理处报障
第6题
某天省NOC陆续接到某本地网多个网吧上网异常，确认无设备及传输故障后请描述监控岗位人员需要进行（）必要的操作
A．确认网吧是否集中接入某台SR
B．联系维护部门检查设备CPU利用率情况及异常流量情况
C．派单到维护及网络安全部门处理
D．请本地网安抚客户不要报障
第7题
处理老款宋车型离合器异响问题时，如果是怠速时出现声音，需判断是否冷车无声音，热车有声音，声音随慢踩慢松变小，快踩快松声音变大，如果符合以上，属于变速器故障，直接更换变速器总成（）
第8题
客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起，账号不在线，客户表示是搞装修线断了，要求马上派工作人员上门处理，晚上需要使用宽带，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理，晚上要用网!!!工单回复内容：用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题，现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉，已做(维护措施-排障)处理(用户家中光纤线搞装修断了，已上门处理好)。用户使用业务现已于(2019-12-1310:37:20)时间恢复正常，已向客户解释，客户表示满意。中移铁通有限公司铁通-长沙分公司-开福区刘佳2019-12-1310:41:37回复。请问此条工单回复有什么问题？()。
A.无故障地址
B.归类错误
C.虚假回单
D.缺少处理措施
第9题
强停类工单，主要反应用户号码因违规操作等原因导致被停机，派什么类型实名认证问题（）
A.根据受理渠道选择移动业务→服务触点下节点
B.受理-营销活动取消或特殊流程受理-人工台无权限办理
C.移动业务→基础服务→实名认证→全局流转→业务规则→客户对于未实名停机的规则不认可→全局流转
D.移动业务→基础服务→停/复机→全局流转→业务规则→对有效期停机规则不认可→全局流转
第10题
OLT、PON口故障自动休眠工单处理，OLT、PON口故障恢复（)。
A.将工单转派至装维人员，由装维人员核实回单
B.将工单转派至市县投诉工单责人，由投诉工单责人核实回单
C.将工单转派至各市县铁通工单管理员，由工单管理员核实回单
D.中台人员接单，回访客户后直接回单
