过程管理是在企业管理的每个节点进行质量控制，通过每个过程细节进行控制管理，从而达到全面质量管理。

A、全面质量含义

B、全过程的质量管理

C、全员参加的质量管理

D、多种多样的全面质量管理

B.程序文件

C.作业文件

D.记录

A．规划与控制  B．计划与控制

C．反映与监督  D．预算与报告

市政工程质量管理中实施IS09000标准的意义不包括()。

A.降低产品成本，提高经济效益

B.提高工作效率

C.提高工作质量

D.开拓国内外市场的需要

()应当自工程竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。

A.施工单位

B.设计单位

C.监理单位

D.建设单位

建立健全质量管理体系，项目部必须建立质量管理体系，建立项目质量管理制度，配备的质量员、试验员、测量员，加强质量教育培训，提高全员质量意识，全面贯彻落实企业的质量方针和目标。

影响施工质量的因素主要包括五大方面：()、方法和环境。在施工过程中对这五方面因素严加控制是保证工程质量的关键。

A.人员

B.设备

C.机械

D.材料

E.规程