题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）
A.不予理睬，任然继续讲解
B. 停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。
C. 停止讲解，与客人辩解
提问人：网友canaisl
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.允许游客离团，寻找钱包
B. 立即帮助游客寻找
C. 当寻找未果，立即报警
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第3题
简述自己的看法。
金老师在一节唱歌课中，正在讲解遇到的高音该如何演唱时，窗外车站的大钟突然“当、当、当”地响了起来，这个意外的因素很自然地吸引了学生的注意力，顿时，课堂秩序一片混乱，老师则大声呵斥同学们，让同学们保持安静，认真听讲，这时同学们极不情愿地继续上课，这堂课也在比较尴尬的气氛中结束。
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简述自己的看法。
第6题
有位客人对中国民俗特别感兴趣，总喜欢打断导游员的讲解，询问民俗方面的问题。在这种情况下，导游员应该如何办（）
A.对该游客提出警告
B. 拒绝回答该游客的任何问题
C. 专门集中讲解民俗内容，集中回答有关问题，尽最大可能满足客人的要求。
D. 对该游客提出的问题假装不懂
第7题
有位客人对中国民俗特别感兴趣，总喜欢打断导游员的讲解，询问民俗方面的问题。在这种情况下，导游员应该如何办（）
A.对该游客提出警告
B.拒绝回答该游客的任何问题
C.专门集中讲解民俗内容，集中回答有关问题，尽最大可能满足客人的要求。
D.对该游客提出的问题假装不懂
第8题
由于导游员带领游客在上一个景区游览时间过长,还有最重要的一个景点故宫没有游玩,游客又需要在晚6:00乘火车回程,所有导游员决定晚餐改为面包、火腿肠和水,不在餐厅统一用餐。由于堵车,当到达故宫时已经是下午2:00,游客又在故宫门前等待半个小时导游才买到门票,进入景区后,游客怨声载道提出时间太紧张,导游情绪不高就没有详尽的讲解景点,说了一句:时间紧迫,大家自由活动吧,4:00在御花园集合,集合出门。”就回大巴车了。讲解不到位使得许多游客不得不租借景区内的语音讲解设备,游客匆匆结束了参观,十分气愤,认为来到北京就是为了看故宫,大家还没有得到任何收获。导游员带领游客到达火车站开始分发晚餐,游客们又提出晚餐为啥是面包 为什么不提前告诉我们晚餐改了 对于下午的安排与导游理论,导游不仅不予以解释,还对游客十分蛮横,造成游客对导游的投诉。请根据此案例回答下列问题:导游员应该抓住游客的出游动机来满足的需求,在此案例中游客游览故宫的出游动机是（）
A.教育动机
B.文化动机
C.身心动机
D.经济动机
第10题
一次，欧美部的英语导游员小方作为地陪负责接待一个由7个散客组成的散客旅游。其中5人讲英语，2人讲中文。在旅游车上，小方用两种语言交替为游客讲解。到了游览点时，小方考虑到游客中讲英语的占多数，便先用英语进行了讲解，没想到他用英语讲解完毕，想用中文作再次讲解时，讲中文的游客已全部走开了，因而他就没用中文再次讲解。事后，小方所在旅行社接到两位讲中文游客的投诉，他们认为地陪小方崇洋媚外，对待游客不平等。
