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[判断题]
为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面：环境准备、物质准备和形象准备。（)
提问人：网友Dym112233
发布时间：2022-01-06
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第1题
为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面：()、物质准备和()。
为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面：（)、物质准备和（)。
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第4题
保险经纪人的重要义务之一是（）。A.帮助客户选择最大保险人B.为客户制订完美的风险分散
保险经纪人的重要义务之一是（）。
A.帮助客户选择最大保险人
B.为客户制订完美的风险分散计划
C.深入了解客户的需求，不断开发新险种
D.为客户提供投保前的风险调查服务，了解投保标的风险因素，尽量帮助客户采取措施消除或减少风险因素
第8题
项目总设计师全案设计定义：为客户提供“全案设计”一站式服务。从系统性、整体性完整家居解决方案入手，我们不仅为客户提供装修方案，还为客户提供材料和家具、软配方案，统筹各方资源，从而保证客户装修的整体效果与设计方案达到完美的统一（）
第9题
在物流提案中，为避免后续的纠纷，一般需要明确以下事项（）。
A.物流成本的计算方法
B.提供物流服务的绩效指标及考核方法
C.对于特殊服务所需收取的合同外费用也需明确提出并双方确认
D.如有可能，可提供几套方案供客户选择，以增加提案成功的机率
E.只能给客户提供一套方案，否则，会影响公正性。
第10题
在物流提案中，为避免后续的纠纷，一般需要明确以下事项（）。
A.物流成本的计算方法
B.提供物流服务的绩效指标及考核方法
C.对于特殊服务所需收取的合同外费用也需明确提出并双方确认
D.如有可能，可提供几套方案供客户选择，以增加提案成功的几率
E.只能给客户提供一套方案，否则，会影响公正性。
