题目内容
（请给出正确答案）
【案例】基于平衡计分卡的营销部门绩效指标设计 ？ 某企业的战略目标为提升企业的价值，目标的达成表现为提高资本回报率，而财务的成功取决于顾客的购买量；为了提高销售就必须改进现有的销售流程，而提高销售人员的技能则是改进销售的必要保证。请利用平衡积分卡的有关编制知识，完成下图中营销部门关键绩效考核指标的设置。
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A. 设计产品、市场细分和选择、产品定位
B. 市场细分、市场选择、产品定位
C. 与竞争者区别、进入一个细分市场、产品定位
D. 市场细分和选择、产品设计和定位
A. 内部营销必须是战略管理的组成部分
B. 内部营销过程应该受到组织结构和管理层的支持
C. 高层管理者必须始终如一积极支持内部营销过程
D. 组织内所有员工必须参加内部营销
E. 内部营销必须有政策支持
A、战略地图，是指为描述企业各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图
B、战略地图通常以财务、客户、内部业务流程等三个维度为主要内容
C、企业设计战略地图，一般按照设定战略目标、确定业务改善路径、定位客户价值、确定内部业务流程优化主题、确定学习与成长主题、进行资源配置、绘制战略地图等程序进行
D、在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题
请结合本案例回答以下问题：
（1）在设计推销员绩效指标体系时。可采用哪些具体方法?
（2）在确定推销员绩效指标时。一般可包括哪些工作步骤?
（3）该公司推销员的绩效指标太多。该如何进行调整?
（4）虽然需要调整该公司推销员的绩效指标。但是有些指标是必不可少的，请列举至少
四项适用于推销员的KPI。
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