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[判断题]
推介展示药品目的在于让顾客了解药品种类、功效及价格、同时给顾客一个直观的印象,激发顾客的购买兴趣()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-31
A.质量
B.质量管理
C.全面质量管理
D.药品质量
E.药品质量监督管理
进行服务场景设计的挑战在于如何通过标识、符号和人工指示牌让顾客清楚地了解服务传递过程。()
A.按顾客的询问进行说明
B.通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要
C.通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望
D.通过提问来询问顾客的想法
E.善意倾听顾客的意见
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