题目内容
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[主观题]
用户办理入网时，机主本人需持（)到营业厅申请，经办人还需持本人身份证复印件方可办理。A.有效证件
用户办理入网时，机主本人需持()到营业厅申请，经办人还需持本人身份证复印件方可办理。
A.有效证件原件
B.有效证件复印件
C.介绍信
D.担保书
提问人：网友niujunli
发布时间：2022-01-06
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第2题
对于合约期内提出撤机销号办理退费申请的用户，需经鹏博士与退费用户就退费事项达成一致意见后，由鹏博士在CBSS系统内为合约号码办理解约操作(包月用户除外)，通知机主本人持有效身份证原件(经办人需持双方有效身份证原件、授权委托书)、携带光猫设备及电源到开放的营业厅专席办理退费业务。()
第8题
用户号码被停机，备注：集团鹰眼系统骚扰号码（可以核验复机），此类情况需要告知用户如何处理（）
A.拔打客服申请复机
B.手短厅申请复机
C.机主本人持身份证到营业厅申请复机
D.拔打客服投诉
第9题
下列关于用户通过网络渠道，办理电话登记入网的激活环节说法正确的是()。
A.激活环节与预约环节是相互独立的，无需进行两环节信息一致性核验;
B.电信业务经营者应要求用户通过在线视频实人认证方式查验用户身份信息，认证方式可以是动态视频认证、声纹认证等方式;
C.对于因技术原因无法通过在线视频实人认证的，用户可持本人居民身份证到电信营业厅(自有、合作、代理厅)办理实名登记。
D.视频认证通过后，确定用户的人证一致性后，就可无需保持视频和照片。
第10题
腾讯王卡用户，流量超出封顶后解封的路径（)。
A.无法解封，直至次月自动解封
B.拔打10010由客服人员协助处理
C.机主本人持有效证件到营业厅解封
D.在王卡助手--特权--个人中心--解除流量封顶操作
