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（请给出正确答案）
[单选题]
银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的（），银行、支付机构的法人机构应当按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告
A.首问责任
B.第一责任
C.主体责任
D.企业责任
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-12
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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行的法人机构应当按（)向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
A.年度
B.季度
C.月度
D.半年度
第5题
（）是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
A.依法求偿权
B.自主选择权
C.适当性制度
D.财产安全权
第6题
金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者（)，鼓励当事人平等协商，自行和解。
A.先向金融监管部门举报
B.先向银行、支付机构投诉
C.先向公安机关报案
D.先向人民法院起诉
第8题
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号)规定，金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。（)
第9题
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，下列哪一项不正确（）
A、在机构内部建立多层级投诉处理机制
B、完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统
C、提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督
D、金融机构享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利
第11题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，以下关于消费者金融信息保护的表述，正确的是（）
A、银行、支付机构不得以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务，但处理其金融信息属于提供金融产品或者服务所必需的除外
B、金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行、支付机构无法履行反洗钱义务的，银行、支付机构可以根据相关规定对其金融活动采取限制性措施，必要时可拒绝提供金融产品或服务
C、银行、支付机构向金融消费者发送金融营销信息的，应当向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式
D、除法律、行政法规另有规定外，银行、支付机构处理消费者金融信息，应当经金融消费者或者其监护人明示或默示同意
