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[单选题]

如在交易洽谈过程中，客户产生了抗拒和异议，销售顾问需进行妥当处理，关于异议处理，以下说法错误的是哪一项（）

A.对于客户的异议，销售顾问应给予适当的回应，要尊重客户的意见，无条件做出让步

B.处理客户异议，销售顾问要让客户感觉是为客户着想，是一种伙伴关系而非对立关系

C.所有的协商结论，销售顾问要让客户感觉是自己经过思考后所做的决定

D.可以借口寻找帮助而暂时离开，给客户自己思考的时间

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-24

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ABCD

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第1题

揽货的流程是（）。

A.寻找客户、接近客户、收集信息、访前准备、沟通洽谈、异议处理、成交

B.寻找客户、收集信息、访前准备、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交

C.寻找客户、访前准备、收集信息、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交

D.寻找客户、访前准备、接近客户、收集信息、沟通洽谈、异议处理、成交

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第2题

销售过程中，客户无异议比有异议更容易达成交易。（)

销售过程中，客户无异议比有异议更容易达成交易。()

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第3题

在跟客户洽谈业务的过程中，客户提出"这批柴油的气味我不太喜欢"，这属于真实的异议（）

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第4题

房地产人员推销流程：①接近客户②推销洽谈③售后服务④寻找顾客⑤促成交易⑥约见客户⑦解决异议与抱怨，()。

房地产人员推销流程：①接近客户②推销洽谈③售后服务④寻找顾客⑤促成交易⑥约见客户⑦解决异议与抱怨，（)。

A.②①③④⑤⑥⑦

B.④①⑥②⑦⑤③

C.①②③④⑤⑥⑦

D.④⑥①②⑦⑤③

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第5题

房地产人员推销流程:①接近客户②推销洽谈③售后服务④寻找顾客⑤促成交易⑥约见客户⑦解决异议与抱怨,（)。

A.②①③④⑤⑥⑦

B.④①⑥②⑦⑤③

C.①②③④⑤⑥⑦

D.④⑥①②⑦⑤③

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第6题

在与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于（）的异议

A.虚假

B.真实

C.无理

D.莫名其妙

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第7题

客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在（）方面产生了异议。

A.需要

B. 需求

C. 交换

D. 价格

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第8题

客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在（)方面产生了异议。

A.需要

B.需求

C.交换

D.价格

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第9题

近代新产生和成型了不少新的曲种，如在“乐亭大鼓”基础上产生了（）；在“弦子书”基础上产生了西河大鼓

等.

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