()是员工与酒店、员工与员工之间信息交流最直接、最有效的途径之一,包括发布信息、网上店报、网上培训等内容
A.虚拟员工之家
B.QQ群
C.酒店网上论坛
D.酒店电子培训系统
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D.酒店电子培训系统
A.基本素材台账主要指企业发展与员工素质相关的信息
B.基本素材台账是员工培训开发最基础性的工作
C.员工基本素质台账的重点是分析员工培训需求动态
D.员工基本素质台账不包括员工总数与男女比例等基本状况
A.反映员工历史状况的信息
B.目前的个人状况信息
C.与工作相关的信息
D.反映员工个性与潜能的信息
E.反应员工家庭状况的信息
员工的()是最有效的提高劳动生产率的途径,也是人力资本增值的重要途径。
A培训
B教育
C激励
D管理
A.员工培训与各类岗位工作任务之间
B.员工培训求与师资来源之间
C.培训投资与人力资源规划之间
D.员工培训与个人业生涯规划之间
E.企业正常生产与培训项项目之间
弄清企业员工中谁最需要培训,培训什么,以及需要进行什么样的培训与开发的问题是指()。
A.员工培训需求分析
B.员工培训需求调查
C.员工培训需求规划
D.员工培训需求预测
A.A.酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B.B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总
C.C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D.D.对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
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