题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

办理业务完毕，主动提醒客户核对业务办理是否无误，提醒客户对单、证、现金进行核验（）

A.及时与客户道别

B.无需其他沟通

C.及时询问客户所办业务是否正确

D.及时询问客户是否办理其他业务

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-22

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ABCD

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第1题

办理业务完毕，主动提醒客户核对业务办理是否无误，提醒客户对单、证、（）进行核验；提醒客户带好

A.居民身份证

B.现金

C.随身物品

D.户口簿

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第2题

业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.

A.业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一

B. 业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别

C. 柜员立即叫号下一位客户

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第3题

高柜人员业务办理完毕,客户离开前提醒客户（)。A.请您核对一下B.请您核对后签字C.请您带好随身物

高柜人员业务办理完毕,客户离开前提醒客户()。

A.请您核对一下

B.请您核对后签字

C.请您带好随身物品

D.再见，请慢走

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第4题

哪些属于业务办理前提醒（)？

A.业务受理员业务操作娴熟，能独立快速处理客户业务

B.办理业务及活动前，主动告知客户关键信息和限制性条款，在得到客户确认后方可办理

C.对因证件原因无法办理业务的客户一次性告之客户需要提供的证件材料，避免客户反复往返

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第5题

以下柜员业务服务规范正确是（）

A.受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏

B. 当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别

C. 当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬

D. 对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户

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第6题

客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。

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第7题

办理现金业务时及时提醒客户清点核对，在重复客户收付款金额时音量应提高。（）

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第8题

以下柜员业务服务规范正确是（）

A．受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏

B．当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别

C．当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬

D．对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户

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第9题

办理客户需填写多联式凭证的业务，柜员务必要核对上下联是否相符，严禁办理上下联不符的业务。（)

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第10题

在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时，不要主动提醒客户做好安全防骗。（)

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第11题

业务办理完后主动道别，温馨提示带好随身物品（告知客户业务办理完毕、业务已开通或取消完成等与客户有交代的均可)（）

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