题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
投诉处理中对于情况复杂的案件，未能在15日内作出处理决定的，需核查分析原因，同时需通过录音电话向客户告知处理进展，并做好联络记录（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-17
如搜索结果不匹配，请 
A.10、15
B.15、15
C.15、30
D.30、30
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“投诉处理中对于情况复杂的案件，未能在15日内作出处理决定的，…”相关的问题
第1题
对于情况复杂的投诉案件，经分公司总经理审批，处理时限可以延长至（）日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经总公司运营负责人审批并告知投诉人，可以再延长（）日;延期处理审批的相关材料需要上传至该投诉工单作为附件材料
第6题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至日（）
A.20日
B.30日
C.40日
D.60日
第7题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至( )日。
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（)日。
点击查看答案
A、20
B、25
C、30
D、60
第8题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号）文件要求，银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长（）日。
A.10、15、30
B.15、15、15
C.15、15、30
D.15、30、30
第9题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），对于事实清楚、争议情况简单
的消费投诉，银行机构应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行审批并告知投诉人，可以再延长（）日。
点击查看答案
A．10；30；10
B．10；30；30
C．15；30；15
D．15；30；30
第11题
：对于情况复杂，不能在规定期限内作出行政复议决定的复议案件，经行政机关负责人批准，可以适当延长。对于这类案件，自复议机关受理申请之日起必须作出行政复议决定的最长时间是（）。
A.30日
B.15日
C.60日
D.90日
