题目内容
（请给出正确答案）
A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定
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更多“业务代表可以使用同一种设备来处理普通的话音呼叫和Intern…”相关的问题
A.以平稳的语调严肃认真地告诫用户：“我们的电话都是有录音的，如果您再出现辱骂的话语，我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”
B.微笑以柔和的语调不卑不亢地说：“您的心情我理解，但请您在尊重自己的同时也能尊重他人，您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”，随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。
C.不要把客户的话放在心上，可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话，在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。
D.面对粗鲁无礼或言语伤人的客户，客户代表可告知用户请其注意自己的言行，否则我们将不能将为其处理业务。
A.我现在使用防静电布
B.同时提醒您在日常使用电子产品时，都需要注意静电对设备的伤害
C.要是两方面，一个是环境的，比较有效的方法就是增加空气的湿度
D.另外就是您人体自身的，可以通过接触比较大的金属物体或者常洗手来解决
A.竞争性工资差别
B.补偿性工资差别
C.自然垄断工资差别
D.非自然垄断差别
A.若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
B. 非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
C. 对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
D. 对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
A.若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
B.非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
C.对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
D.对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
A.按照保存时间（时间转盘）保存，如果过期看了来还不错的话可以继续使用，不可以造成不必要的损耗
B.按照保存时间（时间转盘保存），如果过期立即废弃
C.将废弃产品放入生产线下的Waste桶里,并在废弃表上记录数量
D.将颜色不好的产品放入生产线下的Waste桶里
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