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小兮想将全自动机器人已接待过的买家分配给人工客服再跟进,以下操作路径正确的是
A.店小蜜-【全自动数据】-【排名】
B.店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】
C.店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】
D.店小蜜-【全自动数据】-【欢迎语】-【欢迎语卡片点击热门问题】
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A.【离线消息】页面可以保留近10天的已接待买家数据
B.【离线消息】页面中“已处理”的消息表示机器人已经接待过,需要分配给人工客服再跟进
C.我们无法在【离线消息】页面中,按照买家的咨询意图来进行买家分类
D.【离线消息】页面的已接待买家信息,包含“已处理”和“未处理”两个部
A.店小蜜-店铺知识页面
B.旺旺分流-离线消息页面
C.全自动模式页面
D.数据看板-知识功能诊断页面
A.店小蜜会在10:00-12:00期间,自动开启助手优先,帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起,则自动由店小蜜进行接待
C.10:00-12:00期间,机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况,则机器人自动生效
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
A.三者都是依托于店铺服务助手账号进行服务
B.店小蜜无需登录千牛,也能自动运行
C.小T机器人可以智能为买家推荐服饰尺码,针对不同商品回复多样性、针对性答案
D.店小蜜识别更精准,支持关联问题推荐、关联商品答案、一问多答、自定义问题等,解决能力更强大
A.全自动匹配要求90%
B.全自动匹配要求95%
C.智能辅助匹配要求95%
D.智能辅助匹配要求90%
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