题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户申请启动全程绿通的渠道（）

A.全程绿通合作医院

B.泰康家园

C.医生APP

D.代理人

E.全国服务热线95522

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06

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第1题

绿通车辆查验不合格但发生扣费的，按相关流程办理全程退费。（)

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第2题

绿通查验终端有（)功能。

A.申报绿通

B.缴费绿通

C.保畅绿通

D.假绿通共享

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第3题

全程对号求全程等效交叉，若发送端依次将红、白、兰、绿芯线接地，而接收端测得的接地线序为绿、蓝、白、红，则全程等效交叉为××•。（)

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第4题

比亚迪全程通单一额度管理办法中，客户申请授信时保证金比率应不低于：（）

A.10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

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第5题

关于省内绿通车和省外绿通车的判别方法，正确的是（）。

A.装载我省农产品的“绿通车”按省内绿通键操作

B.装载外省农产品的“绿通车”按省外绿通键操作

C.我省车牌的“绿通车”按省内绿通操作

D.外省车牌的“绿通车”按省外绿通操作

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第6题

2022年泰康绿通“三专四护五通”里五通指的是（）

A.线上绿通

B.门诊绿通

C.重疾绿通

D.特疗直通

E.博鳌直通

F.就医直通

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第7题

绿通车辆申请退费的，应在（)天内进行申请？

A.1天

B.3天

C.7天

D.15天

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第8题

关于门诊就医绿通版的特权，说法正确的是（）

A、实现专家问诊和全家挂号协助

B、门诊挂号协助，全年3次，全家可用，媲美钻石以上客户特有就医绿通权益

C、门诊就医绿通版较线上就医绿通服务不同的服务有电话专家、指定医生、名医咨询、门诊挂号协助、名院点诊、绿通上门照护服务购买资格六项内容

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第9题

电信集团政企客户故障处理中遵循（）的原则。

A.先抢通，后修复

B.一点受理，全程管控

C.全程全网，协同工作

D.先重要客户，后一般客户

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第10题

绿通查验拍照时应拍摄（)。

A.车体信息

B.查验人员

C.绿通产品

D.装载量

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第11题

绿通查验拍照时应拍摄（)

A.装载量

B.绿通产品

C.查验人员

D.车体信息

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