题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
质量管理体系审核的主要活动包括（）。
A.审核的启动
B.文件评审
C.纠正措施验证
D.监督审核
E.现场审核的准备
提问人：网友budded
发布时间：2022-01-06
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A.审核的启动
B.文件评审
C.现场审核
D.纠正措施的验证
E.审核报告的编制
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第3题
质量管理体系审核的主要活动通常包括( )。A.文件评审B.现场审核的准备C.现
质量管理体系审核的主要活动通常包括( )。
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A.文件评审
B.现场审核的准备
C.现场审核的实施
D.纠正措施的验证
E.审核的完成
第4题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于“绩效指标”，正确的有（）。
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为－系列绩效指标
D.绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E.绩效指标－般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
第7题
根据下面内容，回答下列各题： ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：
非常不满意非常满意
序 号
评价项
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
在您购买前，您感觉该公司的规模、信誉等能满 足您的要求吗？
2
在您购买前，您感觉该公司的产品质量能满足您 的要求吗？、
3
在您购买前，您感觉该公司的服务如何？
4
根据您的实际使用，您感觉该公司的总体产品质 量如何？
12
您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否 满足您的要求？
13
就该公司产品质量来看，您感觉其价格是否合 适？
14
就该公司产品的价格来看，您感觉其产品及服务 质量如何？
15
综合产品、服务、价格等，您对该公司产品的满 意程度如何？
16
相对于期望来说，您对该公司产品的满意程度如 何？
17
相对于竞争对手来说，您对该公司产品的满意程 度如何？
Z1
假如现在让您选择购买－个品牌的矿山机械产品，没有任何 约束条件，您仍然选择XR牌的可能性是多少？
0～10％11％～20％21％～30％ 31％～40％41％～50％51％～60％ 61％～70％71％～80％81％～90％ 91％～100％
22
假设其他品牌的矿山机械产品价格不变，而XR牌矿山机械 价格上涨，价格上涨多少您就不再购买了？
0～10％11％～20％21％～30％ 31％～40％41％～50％51％～60％ 61％～70％71％～80％81％～90％ 大于90％
预期质量通过问卷中第（）评价项来反映。
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题
为获得独立测量结果，由不同操作员按相同的方法．使用不同的测量设施，在不同的地点，对同－测量对象进行测量的观测条件，称为(）
A.再现性条件
B.精密度条件
C.准确度条件
D.重复性条件
