冲突的类型包括()。
A.个人内心的冲突
B.人际关系的冲突
C.组织层次的冲突
D.交流的冲突
A.个人内心的冲突
B.人际关系的冲突
C.组织层次的冲突
D.交流的冲突
关于冲突的观点,以下错误的是()。
A. 冲突的传统观强调冲突有害
B. 冲突的人际关系观强调冲突是必要的
C. 冲突的相互作用观强调冲突可以激发活力
D. 传统的冲突观主要发生在20世纪50年代以前
A、接受不一致或冲突的不可避免性;
B、避免关于冲突的错误观点;
C、学会“争吵”,坦诚沟通化解冲突;
D、关系如确已破裂无法修复,学习接受失败,但要吸取教训。
管理者对组织的成败负有直接的责任,组织效果和效率的差别取决于管理者的决策与行动,最高管理者是组织的中流砥柱。以上观点属于( )。
A、管理象征论
B、管理万能论
C、管理无能论
D、管理信息论 答案:B
在环境以及管理主体多样性的条件下,不可能寻找到一种管理模式是永远有效的,不存在“最佳的”管理模式,只有特定管理环境之下最适用的管理方式。这体现了组织变革管理的( )观点。
A、风平浪静观
B、权变观点
C、急流险滩观
D、组织惯性
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