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[单选题]

公司将在2011年借助城区和酒店两个平台大力展开人员培养,为员工设计系统科学的职业培养与晋升路径,充分开发公司内部人才的能动力,以下对城区集中培训和考核的理解,不正确的是哪项()?

A.城区在每季度需制订《城区培训计划与实施统计表》,由城区运营助理负责将培训信息统计汇总在此表上城区存档,并提交教育培训部

B.城区培训采用集中培训的形式进行,店长/驻店经理培训频度为每季度一次,岗位经理培训频度为每半年一次;

C.城区培训形式与方式可以采用:统一授课、专项小组、网络学习的组织形式,以集中讲授、案例分析、模拟演练、参观考察的等的方式

D.城区每次组织集中培训后的考评内容为:岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面,考评负责人是公司教育培训部

提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-06
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[160.***.***.139] 1天前
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第1题
根据公司2011年品牌管理方案,以下公司对酒店的运营质量检查方式和频次理解错误的哪项()?

A.2011年品牌管理考评项目包括:公司总查+区域总查+标准暗访+宾客暗访+宾客评价

B.公司总查由运营部抽查考核酒店店数的50%,区域幅度在30-70%,每年1次;

C.区域总查为城区自我检测,由城区运营助理进行,每店每年2次

D.标准暗访由暗访公司不定时进行,每年不少于2次;宾客暗访每季度不少于2次,全年8-10次,宾客暗访侧重于对酒店硬件质量的检查。

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第2题
根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》,下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项()?(1)城区培训用表(2)城区培训课程设计(3)城区开班流程PPT(4)酒店培训用表(空表)及范表(5)培训考核考点大纲(6)考核试卷范例(7)案例分析范例(8)团队游戏及说明

A.(1)(4)(5)(7)(6)

B.(1)(3)(4)(5)(6)(7)

C.(1)(3)(4)(6)(7)(8)

D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)

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第3题
在2011年的双十一促销中,淘宝天猫首次借助央视平台大做广告,公司将这次广告的主要影响对象定位为()

A、对网购将信将疑的边缘公众

B、无法确定

C、网络购物的顺意公众

D、对网购一向持有否定态度的逆意公众

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第4题
根据“如家酒店2011年新组织结构人员编制标准”规定,理解不正确的是哪项()?

A.城区各酒店可在酒店人员稳定后,再执行新的编制标准,进行相关人员的调整。

B.酒店在调整过程中,对富余的值班经理可以增加任命前厅副理,为新店开业准备,或者城区调配。

C.酒店可在总人员编制内,根据实际情况选定资深员工,但资深员工数应控制在总编制人数的10%内,包含资深工程维护员

D.客房服务员和前台服务员按预算出租客房数核定编制,若已经审批通过的特批编制可以延续使用,不需要重新审批。

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第5题
P酒店有200间客房,都是双人标准客房,但也可以出租给一个客人。2011年,客房的租金是出租给一个客人
时为680元,出租给两个客人时为880元。2011年度平均客房和床位占有率分别是63%和47%,财务报表中列示的全年客房出租收入为32 764 986元。要求: (1)使用上述信息,估算P酒店2011年的客房出租收入; (2)在将估算的数据与公司报告的实际数据进行比较时,如果存在差异,可能的原因有哪些。

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第6题
酒店法人印鉴章授权使用的通知中规定,“授权委托书”一式二份,由哪两方各保留一份()?

A.酒店、区域结算中心

B.城区、酒店

C.城区、公司

D.区域结算中心、公司

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第7题
关于酒店调整餐厅供餐模式的描述,不正确的是哪项()?

A.2010年度店餐厅供餐模式根据各酒店2009年的餐饮收入来确定,分为仅供早餐和提供三餐两种模式;

B.供餐模式确定的原则为2009年餐饮月平均营收≥5万元,酒店可提供三餐,月平均营收<3万元的酒店仅提供早餐

C.餐厅富余人员建议酒店内部转岗,可由城区安排,调动至同城区其他酒店或筹备新店;

D.厨房多余设备的处理城区负责统计酒店多余设备后,将明细报给公司工程部。由工程部负责调拨处理。

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第8题
关于酒店调整餐厅供餐模式的描述,不正确的是哪项()

A.2010年度店餐厅供餐模式根据各酒店2009年的餐饮收入来确定,分为仅供早餐和提供三餐两种模式;

B.供餐模式确定的原则为2009年餐饮月平均营收≥5万元,酒店可提供三餐,月平均营收<3万元的酒店仅提供早餐

C.餐厅富余人员建议酒店内部转岗,可由城区安排,调动至同城区其他酒店或筹备新店;

D.厨房多余设备的处理城区负责统计酒店多余设备后,将明细报给公司工程部。由工程部负责调拨处理。

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第9题
下列关于各岗位员工晋升认证报名条件的描述,错误的是哪项()?

A.公司根据新店开业需求,给予城区计划报名的名额;

B.区报名的员工,入职酒店年限不得低于12个月;

C.城区依据员工参加城区组织培训的考评成绩≥82分,择优报名

D.公司根据酒店各项运营质量检查分数合格,确定选报提名;

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第10题
下列关于各岗位员工晋升认证报名条件的描述,错误的是哪项()

A.公司根据新店开业需求,给予城区计划报名的名额;

B.区报名的员工,入职酒店年限不得低于12个月;

C.城区依据员工参加城区组织培训的考评成绩≥82分,择优报名

D.公司根据酒店各项运营质量检查分数合格,确定选报提名;

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