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[主观题]

服务中心接待员在受理银行卡时若发现(),则可不予受理。

服务中心接待员在受理银行卡时若发现(),则可不予受理。

A.银行卡有“专用卡”字样

B.信用卡已过有效期

C.签字栏内无签字

提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-06
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第1题
服务中心接待员在受理银行卡时若发现(),则可不予受理

A.银行卡有“专用卡”字样

B.信用卡已过有效期

C.签字栏内无签字

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第2题
常见的银行卡单据托收案例包括()。
常见的银行卡单据托收案例包括()。

A.客人离店时错将预授权完成拉成预授权

B.服务中心接待员金额拉错

C.客人逃帐

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第3题
若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。
若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。

A.当日换卡

B.待购卡

C.反写

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第4题
在服务中心营业款投入保险箱时,应由接待员和前厅经理一同清点现金并正确填写交款单,封入封包,在封包()盖章后投入保险箱。
在服务中心营业款投入保险箱时,应由接待员和前厅经理一同清点现金并正确填写交款单,封入封包,在封包()盖章后投入保险箱。

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第5题
特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的:()

A.持卡人在支付货款时因银行卡内可用余额不足,采用部分金额刷卡,其余部分支付现金的方法;

B.应持卡人要求,使用多张信用卡支付一件商品的款项;

C.持卡人坚持要求退货时退现钞,商户为避免争执,退还了持卡人现钞;

D.收银员发现受理的银行卡背面没有持卡人的签名,当场要求持卡人先在银行卡签名栏签名后再使用。

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第6题
饭店()在受理客人投诉时,要给客人适当发泄的机会,以示对客人的尊重和理解。

A.前台

B.服务员

C.接待员

D.经理

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第7题
客人结账时()应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。

A.前台

B.收款员

C.酒吧

D.接待员

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第8题
个人贷款客户放款成功后,需要通过银行卡内结算账户办理受托支付业务时,若存在主附件资料中付款人账号信息不一致时,业务受理岗可使用铅笔在《个人结算业务申请凭证》上“付款人卡号或账号”栏位标注付款卡号对应的“主账号”信息。()
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第9题
服务中心接待员遇到客满时应按《接待预案》和“()”操作。

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第10题
服务中心接待员与客人打招呼时,需加以适当的()交流和美妙的微笑。

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