运营主管营业前应检查网点人员到岗情况及到岗人员的劳动组合是否符合()原则。
A.相容岗位相分离
B. 不相容岗位相分离
C. 相容岗位不相分离
D. 不相容岗位不相分离
A.相容岗位相分离
B. 不相容岗位相分离
C. 相容岗位不相分离
D. 不相容岗位不相分离
A.检查人员到岗情况
B.通报前期工作中存在的问题及未了事项
C.提示柜员做好营业前的各项准备工作
D.检查箱包出库或接收情况
A.运营线路空闲.施工结束、线路出清
B.行车设备.备品齐全完好
C.道岔功能测试正常.站台无异物侵入限界,屏蔽门开关正常
D.当日使用电客车.备用电客车安排及司机配备情况
E.车站人员到岗情况
B.②到岗后服务人员应当按照服务人员形象要求检查个人形象③服务人员到岗后需做好环境检查和网点形象维护,保持网点整洁④如发现打印纸、水杯等物品余量较少,应当及时补充
C.①②③④
D.①②③
E.②③④
F.①②④
以及下情况不符合营业网点服务纪律的是()
A.在工作时间内严格遵守各项管理规章,不擅自离岗、串岗、聊天和大声唁哗
B.不在业务高峰期办理传票清点,核对账务和查库等内部事务
C.各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗,按时参加网点晨会:营业终了后参加网点班后总结会
D.在工作时间不做与业务无关的事,不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信
A.开店前设施设备准时开启
B.商户开店前须完成卫生清洁、店铺及店招的灯光开启
C.商户营业员按时开店营业(含多经,夜间营业除外),人员到岗
D.主出入口大门准时开启,安保门岗做迎宾
A.运营主管(包括副主管)应每周至少组织对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查
B.网点负责人应每旬至少组织对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查
C.支行运营管理职能部门组织人员至少每季对柜员现金箱进行一次检查,检查比例不低于营业机构柜员现金箱的30%,全年必须检查完所有营业机构的柜员现金箱
D.支行主管运营管理工作的行长至少每半年对柜员现金箱进行一次检查,每次检查比例不低于营业机构柜员现金箱的20%
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