题目内容
（请给出正确答案）
对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求
a) 掌握运维服务项目管理的知识，具备项目管理的经验
b) 并有IT服务管理相关的培训/认证
c) 了解和掌握所在领域的主流技术
d) 具备产品研发三年以上经验
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A.A.缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程
B.B.服务对象层次不清服务实施方式没有清晰的分类c、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求d、数据中心运维服务没有取得一定的成效
a) 建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施
b) 对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如调查、保密协议等
c) 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险、防止安全事件发生
d) 建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为
A.建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施
B.对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如背景调查、保密协议等
C.对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险，防止安全事件发生
D.建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为
以下哪项不属于数据中心运维服务的对象
a) 应用系统、数据
b) 基础软件、网络及硬件
c) 机房基础设施
d) 第三方提供的通信线路服务
a) 本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商
b) 本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率
c) A和B都不是
d) A和B都包括
A.《信息技术服务运行维护第一部分:通用要求》
B.《信息技术服务运行维护第二部分:交付规范》
C.《信息技术服务运行维护第三部分:应急响应规范》
D.《信息技术服务运行维护第四部分:数据中心规范》
A.投资成本高：传统数据中心为竖井式架构，存在大量的资源孤岛，资源利用率低
B.缺乏弹性：基础资源横向扩展性差，新应用部署周期长，无法提供快捷灵活的业务服务
C.承载能力差：只能部署常规传统业务，对于新型敏态应用（K8S、大数据等）无法进行承载
D.运维复杂：设备类型多样，包括服务器、存储设备、网络设备等，运维复杂
A.运维服务人员须严格签订《保密协议书》，保守公司及公司客户秘密
B.运维服务人员为用户提供服务时，应严格按照用户指定区域，按双方协商的工作方式和工作内容进行工作
C.运维服务人员在完成工作后，应与用户办理交接，并不再保留保密责任范畴内的有关资料和信息
D.运维服务人员在解决问题的过程中如需在用户终端桌面环境中安装一些工具或启用服务，应先征得用户同意后，在用户的监护下完成操作
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