题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()不属于呼叫中心的必要组成部分。
A.自动呼叫分配设备(ACD)
B.计费帐务服务器
C.交互式语音应答系统(IVR)
D.CTI服务器
提问人:网友cccllll1850749
发布时间:2022-01-06
A.自动呼叫分配设备(ACD)
B.计费帐务服务器
C.交互式语音应答系统(IVR)
D.CTI服务器
A.正式投入运营的传输网
B.企业内部办公系统
C.支撑和管理公共电信网及电信业务的业务单元和控制单元
D.承载各类电信业务的公共电信网(含公共互联网)及其组成部分
E.客服呼叫中心
()是企业面向客户的前台,是CRM的重要组成部分。
A.CSS(客户服务支持)
B.SFA(销售队伍自动化)
C.Call Center(呼叫中心)
D.CTI(计算机电话集成)
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