题目内容
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[主观题]
商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（)。A日常服务管理B建立考核评价机制C不定期检查D人员
商业银行加强服务质量控制方式一般不包括()。
A日常服务管理
B建立考核评价机制
C不定期检查
D人员培训
提问人：网友jianruyun
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.制定服务承诺
B. 优化服务流程
C. 规范服务用语
D. 加强服务控制
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第3题
商业银行加强对分支机构管理，控制分支机构销售风险的手段中，正确的是（）。
A.在业务权限上可由分支机构自行决定
B.制定统一的标准化销售服务规程，提高分支机构的销售服务质量
C.统一信息技术系统和平台，确保客户信息的有效管理和客户资金安全
D.建立清晰的报告路线，保持信息渠道畅通
E.采取定期核对、现场核查、风险评估等方式有效控制分支机构的风险
第5题
一般采用渗透型定价策略的条件，不包括()
A.较强价格敏感性。价格较低能刺激客户的购买欲望，并能吸收竞争对手的客户，扩大市场占有率。
B.成本下降空间大。随着业务经验的积累、市场规模的扩大，固定成本和变动成本下降的空间较大。
C.较强的分销能力。随着销售数量的扩大，商业银行要有足够的销售资源、分销渠道和推销能力，可以保持较高的服务质量。
D.大部分新兴业务产品和一些附加值较高、科技含量较高的产品多采取渗透型产品定价方法
第6题
商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施不包括()。
A.密切监测遵守指定风险限额或权限的情况
B.识别与合理预期收益不符及存在隐患的业务或产品
C.重要岗位或敏感环节员工八小时内外行为规范
D.查案、破案与处分适时的单方面考核制度
第7题
商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施不包括。（）
A.密切监测遵守指定 风险限领或权限的情况|
B.识别与合理预期收益不符及存在隐患的业务或产|
C.重要岗位或敏感环 节员工八小时内外行为规范|
D.查案、破案与处分适时、到位的单重考核制度
第10题
根据《关于加强全省农村商业银行员工贷款管理的意见》，员工采取保证方式贷款，额度不超过借款人家庭年收入的4倍，这里的“家庭年收入”以上年度家庭收入为准，家庭收入一般为夫妻双方收入。（)
