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[单选题]
里兹-卡尔顿饭店公司于()得了鲍德里奇质量奖。
A.1990
B. 1991
C. 1992
D. 1993
提问人:网友yanweiwei55
发布时间:2022-01-06
A.1990
B. 1991
C. 1992
D. 1993
A.利用顾客信息提供了高度个性化服务
B.培训员工获得了海量的顾客需求信息
C.恰当的运用了计算机客户档案系统
D.及时准确的传递顾客信息
E.确保了对客服务的及时准确
A.以支持在以顾客为导向的绩效和市场成功方面的最佳表现
B. 为了最大限度地获取利润和把损失降低到最小
C. 并将数据和信息提供给饭店的所有者、经理、员工、供应商及其他利害攸关者
D. 以上各项都不对
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