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[多选题]

在早期介入和前期物业管理阶段,要求提供相应物业管理服务的主要招标内容有(

A.对业主入住、装修实施管理和服务

B.提出投标物业的其他管理建议

C.对物业服务费和专项维修资金的使用和管理

D.参与物业的竣工验收,并提出相应整改意见

E.建立服务系统和服务网络,制订物业管理方案

提问人:网友zhangda45 发布时间:2022-01-06
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[8.***.***.177] 1天前
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第1题
在早期介入和前期物业管理阶段,要求提供相应物业管理服务的主要招标内容包括()。

A. 对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议

B. 提出投标物业的其他管理建议

C. 客户管理、客户服务和便民措施

D. 建立服务系统和服务网络,制订物业管理方案

E. 设计物业管理模式,制订员工培训计划

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第2题
物业管理方案的基本内容有如下哪些选项?

A.项目整体设想与构思

B.管理方式与运作程序

C.组织架构与人员配置

D.管理制度的制定

E.档案的建立与管理

F.早期介入及前期服务内容

G.常规物管服务综述

H.费用测算与成本控制

I.管理指标与管理措施

J.物资装备与工作计划

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第3题
物业管理招标可分为下列()三个阶段的招标。

A. 早期介入

B. 前期物业管理

C. 后期物业管理

D. 日常物业管理

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第4题
有关物业管理招标方式的说法,正确的是()。

A.邀请招标具有一定的公开性

B.招标人采取公开招标方式的,首先应依法发布招标公告

C.邀请招标的主要特点是投标人不特定

D.公开招标的评选条件及程序是预先设定的,不允许在程序启动后单方面变更

E.招标人通过公共媒介发布招标公告,邀请所有符合投标条件的物业服务企业参加投标的招标方式称为公开招标

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第5题
物业绿化管理的工作内容包括()。

A.绿化翻新改造

B.道路清洁

C.花木种植

D.污水管道疏通

E.绿化有偿服务

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第6题
物业服务企业的营业成本包括()。

A.直接人工费

B.直接材料费

C.间接费用

D.临时设施费

E.施工机械使用费

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第7题
下列物业管理档案资料中,属于长期保存的有()。

A.业主及业主大会的基础资料

B.有关物业管理工作中的年度季度计划和总结报告

C.物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录

D.小型设施设备的更新和维修记录

E.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料

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第8题
有关物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录的保存期限为()。

A.15~60年

B.20~65年

C.15年以内

D.无限期

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第9题
物业服务企业在物业入住期间,应当收集和整理的物业管理档案包括()。

A.业主投诉管理记录

B.业主联系方式

C.房屋产权证

D.购房合同复印件

E.小区增值服务记录

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第10题
物业管理投诉处理的方法包括()。

A.耐心倾听,不与争辩

B.详细记录,确认投诉

C.真诚对待,冷静处理

D.及时处理,注重质量

E.经验汇总,积极上报

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