A. 要有一个明确的目标
B. 强调沟通工具的多样性
C. 达成共同的协议
D. 沟通信息、思想和情感
B.疏密要素
C.关系要素
D.结构要素
B、语言和肢体语言的配合
C、达成共同的协议
D、沟通信息、思想和情感
A、情绪管理
B、角色管理
C、所患疾病的医疗和行为管理
D、任务管理
E、日常生活管理
A、外部
B、内部
C、自身
D、环境
A、认知成分
B、情感成分
C、意志成分
D、行动成分
A、定向阶段
B、情感探索阶段
C、情感融合阶段
D、情感否定阶段
A、认识自己的情绪
B、调节自己的情绪
C、认识他人的情绪
D、安抚他人的情绪
A、成就
B、接纳
C、控制
D、理解
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