题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在沟通过程中，要克服地位、职务的障碍，以与沟通者平等的身份参与沟通，这是沟通的（）。
A.尊重原则
B. 平等原则
C. 合作原则
D. 坦诚原则
提问人：网友hy88123456
发布时间：2022-01-06
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第3题
“经济人”假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。因此认为相应的管理方法应该是（）。
A.必须用强制办法迫使其为组织目标去工作，用金钱和地位刺激他们
B.关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系
C.帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍
D.采用集体奖励，鼓励交流与沟通
第5题
以下做法中有助于克服倾听者障碍的有（）。
A.可自主选择忽视不重要的信息以节省时间
B.对话结束后，记下关键要点，尤其是与最后期限或工作评价有关的内容
C.消除成见，克服思维定势的影响，客观的理解信息
D.避免粗心大意导致的沟通失误，尽早先列出要解决的问题
第6题
关于同事间沟通的改进方法，下列表述错误的是：()
A.鼓励自己的同事改进各种类型的沟通
B.尽量避免面对面进行沟通
C.尽量使沟通媒介与信息内容相配
D.在努力克服与他人之间的障碍时要力求客观
第7题
关于人与人之间的沟通，说法正确的是（)（A)沟通时达到一种目的就可以了（B)在沟通和交流的过程中，
关于人与人之间的沟通，说法正确的是()
(A)沟通时达到一种目的就可以了
(B)在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服
(C)专注聆听别人的讲话是对别人的一种尊重
(D)对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短的文件则最好不用
第8题
关于医患沟通的基本技能，叙述错误的是()
A.得体的称呼会给病人以良好的第一印象，为今后的交往打下相互尊重、相互信任的基础。
B.注意克服语言、文化和社会地位的障碍，鼓励病人多叙述病史，鼓励、支持、安慰患者。
C.要允许患者充分表述，不要避开敏感话题。
D.医务人员不能随便评价他人的治疗，否则会导致病人的不信任，甚至引发医疗纠纷。
第9题
（)不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。A．
不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。
A．理解顾客需求
B．建立实际的客户服务目标
C．识别优先的增值因素
D．衡量和沟通客户服务的表现
