关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具,根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中,“员工满意度指数”这一指标属于()。
A.财务指标
B.经营指标
C.服务指标
D.管理指标
A.财务指标
B.经营指标
C.服务指标
D.管理指标
A.关键绩效指标必须具有可考核性,指标必须是数量化的
B.关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核
C.关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效
D.关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量,反映员工的整个工作过程
关于关键绩效指标的说法,错误的是()。
A.关键绩效指标可随企业战略变化而调整
B.不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
C.关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
D.同类型职位的关键绩效指标可以不同
绩效管理中的KPI是指()。
A.关键成功因素
B.关键绩效指标
C.关键知识技能
D.关键财务指标
A.关键绩效指标法的评价指标数量相对较少,易于理解和使用
B.关键绩效指标法实施成本相对较高
C.关键绩效指标法有利于战略规划目标的实现
D.关键绩效指标法在应用过程中,存在指标设计风险
关键绩效指标体系由()构成。
A组织级关键绩效指标
B部门级关键绩效指标
C具体岗位关键绩效指标
D服务部门关键绩效指标
E基层员工关键绩效指标
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