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[判断题]

9、5G服务质量提升通知核心要点是：1、全面提升思想认识，高度重视服务工作；2、健全四个提醒机制，充分保障用户知情权；3、严守四条营销红线，切实维护用户权益；4、统一渠道宣传口径，及时回应社会关切；5、强化协同监管，加强监督检查（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04

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第1题

根据自治区通信管理局相关通知要求，3月1日至3月10日间将在全区开展5G服务质量提升专项检查，重点检查“四个提醒”、“四个红线”和各服务触点服务口径一致的问题；四个提醒：1、查5G网络。2、换5G手机。3、变更套餐。4、解约责任；四条营销红线：1、要客观真实。2、要尊重用户意愿。3、无协议约定不得限制。4、办理入口要透明（）

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第2题

关于提升5G服务质量要求，各省级分公司、营业厅要严格落实三个提醒机制，严守四条营销红线（）

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第3题

“落实提升5G服务质量”中要求我们：在无协议约定的情况下，不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐（）

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第4题

提升5G服务质量，健全“四个提醒机制”充分保障用户的知情权，严守四条营销红线，切实维护用户权益（）

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第5题

关于提升5G服务质量，决定5G具体网速的因素有（）

A.5G手机性能

B.所选5G套餐

C.所在位置的5G网络覆盖

D.同时使用的用户数量

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第6题

提升连带率的核心要素是（）

A.互搭和连带

B.货品组合

C.服务质量

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第7题

5G行业建网“点线面”思想的核心要点是什么？

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第8题

关于提升5G服务质量的健全“四个提醒机制”说法不正确的是（）

A.在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户，应提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度

B.如果用户选择了5G合约，应提醒用户合约期内无法办理其他业务

C.用户由已下架套餐变更为5G套餐，需提醒用户，无法转回，只能转其他5G产品

D.用户使用非5G终端，办理5G套餐时，需提醒用户只能享受5G资费，不能享受5G网络

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第9题

通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，从根本上提升企业的核心竞争力是（)的核心问题。

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第10题

高频段是5g的核心频段，用于无线覆盖，低频段作为辅助频段，用于热点区域的提速提升。该说法是否正确。（）

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第11题

导游和领队是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素（）

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