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[主观题]

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。()

A、导游服务、健身服务、委托代办服务

B、客房服务、客房用品、客房送餐服务

C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品

D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

提问人:网友Dume2020 发布时间:2022-03-08
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第1题
房地产整体产品可概括为()。

A.核心产品+形式产品+延伸产品

B.有形实体+无形服务

C.核心产品+重要产品+附属产品

D.有形建筑物+土地+无形服务

E.建筑物+土地

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第2题
饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。()

饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。()

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第3题
饭店的健身服务、商务秘书服务、委托代办服务、客房送餐服务属于延伸产品。()

饭店的健身服务、商务秘书服务、委托代办服务、客房送餐服务属于延伸产品。()

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第4题
从产品的整体概念出发,通信服务产品包含_______。

A.有形产品

B.核心产品

C.形式产品

D.附加产品

E.无形服务

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第5题
从酒店服务产品内涵的构成要素分析,其中包含哪些部分?()

A.有形产品(设施设备、实物产品)

B.有形产品(设施设备、实物产品)和无形产品(服务)

C.无形产品(服务)

D.核心产品和衍生产品

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第6题
以下关于服务的表述哪些是正确的()。

A.服务是产品—无形有值

B. 服务是产品—有形无值

C. 服务产品形式和种类—来自顾客的需求

D. 服务产品形式和种类—来自厂商的提供

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第7题
保险产品整体概念的三个层次是()。A.核心产品、无形产品和附加产品B.物质产品、有形服务和附加服务

保险产品整体概念的三个层次是()。

A.核心产品、无形产品和附加产品

B.物质产品、有形服务和附加服务

C.核心产品、有形服务和附加产品

D.物质产品、无形服务和附加产品

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第8题
构成保险产品整体概念的三个层次。A.物质产品、无形服务和附加产品B.物质产品、有形服务和附加

构成保险产品整体概念的三个层次。

A.物质产品、无形服务和附加产品

B.物质产品、有形服务和附加服务

C.核心产品、有形服务和附加产品

D.核心产品、无形产品和附加产品

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第9题
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合

A.错误

B.正确

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第10题
饭店产品是有形产品和()的结合。

A.硬件

B.员工

C.设施

D.无形服务

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第11题
从本质上来说,旅行社产品属于()的范畴。A.无形服务产品B.有形服务产品C.

从本质上来说,旅行社产品属于()的范畴。

A.无形服务产品

B.有形服务产品

C.一般消费产品

D.特殊消费产品

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