题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

员工满意度对客户满意度的影响有:()。

A员工满意度的提高,会相应使工作效率提高22%

B员工满意度的提高,会使客户服务水平提高38%

C员工满意度的提高,会使客户忠诚度和企业利润各提高22%和27%

D以上说法都正确

提问人:网友Dume2020 发布时间:2022-01-06
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第1题
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第3题
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第6题
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第9题
根据峰终定律,客户在接受服务过程中好与不好体验的比重对本次服务的满意度有极大影响()
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