A.A流成本管理是提高物流效率的基础
B. 流管理已经越来越注重整个物流过程的整合
C. 户服务的最终目的就是要满足客户的各种需求
D. 高效的物流系统往往是体现企业竞争力的重要因素
驾驶网约车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。
A.尽快超车
B.空挡滑行
C.利用发动机牵阻作用
D.紧跟前车
A.基于客户需求的全面了解,推荐高适配度车源
B.通过对于客户个人生活信息、用车偏好、意向品牌特点、资金情况等信息的全面了解综合分析帮助客户明确适用车型
C.解除客户顾虑,我们和客户都认为,客户遇到的问题或需求有待于被尽快解决和满足,而我们提供的产品或服务不但有效,同时是性价比最高的方式
D.确定客户最优时间,最优路线,邀约试驾
A.基于客户需求的全面了解,推荐高适配度车源
B.通过对于客户个人生活信息、用车偏好、意向品牌特点、资金情况等信息的全面了解综合分析帮助客户明确适用车型
C.解除客户顾虑,我们和客户都认为,客户遇到的问题或需求有待于被尽快解决和满足,而我们提供的产品或服务不但有效,同时是性价比最高的方式
D.确定客户最优时间,最优路线,邀约试驾
A.准确反映所评价的绩效领域
B.具有客户导向性
C.具有及时性
D.数据精确性、可靠性、收集便利性及经济性
E.清楚而明确的,以便所有人都能用完全相同的方式对其做出解释
A.询问客户赔付对象意愿并告知授权操作流程
B.个车:系统同步推送线上授权(实物赔付、转账支付授权书)
C.团车:联系驾驶员并微信推送支付授权书
D.客户未签署需在2小时内电话或者微信进行提醒
E.赔款到账后1小时内告知客户
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