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[判断题]

顾客不认为会员卡有用,看不上那点权益,就是不办理会员卡,所以碰到她买有会员价的商品时就随便用一张别人的卡()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-11
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第1题
顾客不认为会员卡有用,看不上那点权益,就是不办理会员卡,所以碰到她买有会员价的商品时就随便用一张别人的卡()
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第2题
会员卡操作标准中错误的是()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,不用核对顾客姓氏

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第3题
员工(含联营员工、厂家促销员)持本人家乐园会员卡出现的代替顾客交款积分、让顾客代用非顾客本人会员卡积分、私自借卡互相使用以及利用工作之便套卡等行为均属于恶意积分行为,所持会员卡及属于恶意积分卡()
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第4题
会员卡操作标准有哪些()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,礼貌询问顾客姓氏是否正确

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第5题
顾客结算是否支持多账户支付,多会员卡支付()

A.支持

B.不支持

C.只支持多账户,不支持多会员卡结算

D.不支持多账户,支持多会员卡结算

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第6题
处理顾客抱怨时我们要抱着一个原则:即使我们不认为我们错了,但顾客永远是对的()
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第7题
从公共关注视角来看,人工智能就是机器可以完成社会大众不认为机器能胜任的事情。()

从公共关注视角来看,人工智能就是机器可以完成社会大众不认为机器能胜任的事情。()

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第8题
让顾客代用非顾客本人会员卡积分、私自借卡互相使用以及利用工作之便套卡等行为均属于恶意积分行为,所持会员卡即属于恶意积分卡()
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第9题
若顾客没有进行预约,直接过来办理会员卡,则前台接待人马上安排在场服务人员邀请顾客到休息区落座,然后通知值班会籍顾问人员前来为顾客讲解会员卡产品和入会须知()
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第10题
财务类:下列哪些是违反公司会员卡,礼券管理制度()

A.入职后用自己号码办理会员积分

B.把积分积到公司规定的同一张会员卡

C.将不同顾客的消费积分积到同一张卡上

D.鼓励、凑成对个顾客在一张会员卡内进行消费积分

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第11题
顾客买单时主动推荐优惠方式首推充值会员卡()
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