A.五个层次的差异是一个人期望把他真实的感受与他人共享的程度
B.共识性沟通是参加程度和信赖程度最高的沟通
C.业务性沟通关于护理人员知道患者是非常重要的
D.为赶快树立杰出的护患关系,护理人员应挑选较高层次与患者进行沟通
E.情理性沟通只要在树立了信赖感和安全感后才对比简单做到
A.护理人员过于繁忙,没有时间和病人沟通
B.护士服务意识差,沟通态度不端正
C.护理人员缺乏沟通技巧,观念差异是护患沟通的障碍
D.护士缺乏主动沟通的意识
E.面对较严峻的医疗环境,使护士与患者之间的沟通变得更加小心翼翼
A.医源性
B.非医源性
C.恶意性
D.技术性
为了促使不适患者舒服护理人员首先应该 ()
A.采取有效措施
B.建立良好护患关系
C.保持环境整洁病室安静
D.嘱患者卧床休息
E.查找患者不舒适的原因
A.护理工作是医疗工作的补充
B.护士应无条件承担纠纷中的责任,保证患者权益
C.护患沟通增进患者信任感,医患沟通才能顺畅
D.护士长是大管家:管理人、物、财
E.护士长是纠纷中的第三方,协助解决问题
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