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[判断题]
非工单退旧时，备注处必须填写之前没有退旧成功的派工单号；板子PBA号必须要填写备件库发件的编码，不填写无法减账（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-09
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第5题
空调（含家用空气能热水器、商用空调）、生活电器、冰箱三类旧件必须分开提交，只需要打印《退旧件申请明细表》第1份表格；另《无件返回申请单》不需要打印，只需在系统提交便可；并在配件系统的申请备注列明“月份”和“旧件类别（）
第6题
工单中含“特有业务信息”字段录单要求是（）
A.根据客户诉求必须准确点选客户已订购商品对应信息，同时根据工单模板详细填写工单内容
B.若特有业务信息信息查询不到客户反映的相关业务，必须在工单中备注客户已订购信息中查询不到看客户反映的**产品/营销活动/优惠/服务/平台服务
C.特有业务信息默认展示最近一年商品记录，可使用关键字进行搜索
D.若要查找一年之前的已订购商品，需要在办理月份字段点选更早之前
第7题
发卡机构以原因码4515A（持卡人否认交易－责任转移)提交一次退单，备注LS7，提供违规行为支持文档指出交易报文中填写的商户名称与收单机构提供签购单中列印的商户名称不一致，因此存在LS7违规行为。收单机构满足其它条件可主张一次退单无效。（)
第9题
故障报修业务退单应详细注明（），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号（生产类停送电信息必填），以便接单部门及时更正。
A.退单原因
B.退单内容
C.退单理由
D.退单时间
