在沟通前准备工作中,需要研究收集的客户信息有()。
A.收集与理财产品相关的资料
B.客户目前遇到的相关问题和特殊需求
C.客户的个性特征,家庭情况
D.掌握与客户兴趣相关的知识
E.分析评价自己产品与竞争者的优势
A.原材料质量出现较大变化或更换品种时
B.配合比使用间断半年以上时
C.合同对混凝土有新的特殊要求时
D.气候发生重大变化时(如冬季和夏季)
E.现有配合比不能满足强度、工作性和经济性等相关要求时
A.咨询
B.解释
C.安抚
D.生活保障
A.当公务或其他事务处理过程只产生电子文件时,应采取严格的安全措施,保证电子文件不被非正常改动。
B.对通用软件产生的电子文件,应同时收集其软件型号、名称、版本号和相关参数手册、说明资料等。
C.计算机系统运行和信息等过程中涉及的与电子文件处理有关的参数、管理数据等应与电子文件一同收集。
D.收集的电子文件时,不需要收集反映电子文件主要修改过程和办理情况的内容。
A.验证员发现嫌疑人冒用旅客身份,使用登机牌或其它非正常(非法)证件信息企图进入机场控制区的,应先让其进入安检通道进行检查,把情况通知其他安检员
B.安检员及时逐级上报;发生在分散岗位的,中队或大队接报后,立即派员支援
C.检查结束后,把嫌疑人和查获的违禁、危险物品一起移交机场公安,并做好登记。出现暴力及其它非法干扰行为的,按前述相关预案执行
D.关闭事发通道,立即上报现场情况;相邻通道安检员给予支援
A.支行零售条线分管行长提出当日工作要求,传达重要政策和业务信息
B.客户经理反馈下周需要支行零售条线分管行长协助解决、提供支持的重点事项
C.团队长、客户经理提出营销过程中遇到的困难与问题,共同探讨解决方案
D.团队长汇报前一日客户经理营销任务完成情况
A.可能是在手机我的相关信息,需要谨慎填写
B.问卷里涉及家庭成员信息或学生信息的内容不填
C.调查问卷里有自己的姓名、身份证号码等问题,如实填写
D.调查问卷里不应该出现个人及家庭联络信息的问题
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