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[单选题]

能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是（）。

A.客户服务-流程跟踪-对私特殊业务

B. 公共管理-流程跟踪-对私特殊业务

C. 内部管理-流程跟踪-对私特殊业务

D. 客户信息-流程跟踪-对私特殊业务

提问人：网友cqxianggang 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

能够实现集中化处理个人特殊业务通用凭证补打功能的交易是（）。

A.内部管理-查询-交易及流水-最后一笔成功交易

B. 内部管理-查询-结单-当日

C. 公共管理-查询-登记簿-储蓄存款

D. 内部管理-流程跟踪-对私特殊业务

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第2题

柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

A.户口簿

B. 临时身份证

C. 护照

D. 户籍证明

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第3题

下列，应单独打码、单独码放，作为其他单据随传票送至后督，后督监督完毕后返回至网点（）

A.、柜员每日通过“8598清算结果查询”交易打印的错账信息

B.、填写的《西联汇款业务查询查复单》

C.、向西联客服中心查询的《特殊业务处理申请单》

D.、柜员填写的情况说明书复印件（须经柜台经理签字）等

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第4题

柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（)办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

A.户口簿

B.临时身份证

C.护照

D.户籍证明

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第5题

2014年5月10日特殊业务集中化处理优化投产后，对于柜员签退授权问题，网点授权人员认真审核每笔业务状态，状态必须为（）时才可以正常签退.

A.4-已打印

B. 6-已退回

C. 7-人工中止

D. 8-已扫描挂失/冻结凭证

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第6题

客户遗失挂失止付通知书回单联，柜员使用[7118客户凭证挂失/解挂情况查询]查询该凭证状态，确认为挂失状态后，请客户在《个人特殊业务申请书》（办理挂失补发、密码重置、撤销挂失时）或《个人XX凭证》（办理挂失销户时）上注明“挂失止付通知书回单联丢失，*年*月*日本人（或本单位）要求办理**业务”，直接按照相关规定为客户办理挂失补发（挂失销户、撤销挂失或密码重置）（）

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第7题

个人存款特殊业务中采用非集中化业务处理的业务类型（）

A.卡挂失

B.卡挂失后续处理

C.内部止付

D.密码挂失

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第8题

个人存款特殊业务中采用集中化业务处理的业务类型（）。

A.卡挂失

B. 卡挂失后续处理