题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
由于金融产品和服务的（），银行业消费者权益保护工作难度较大。
A.复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
提问人：网友xjxf520117
发布时间：2022-01-06
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第2题
下列关于银行业消费者的主要权利的说法，错误的是()。
A.银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易
B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权
C.银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
D.银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品
第3题
下列行为符合银行业消费者权利保护的有()。
A.不在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易
B.尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本
C.尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护
D.在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品
E.不得随意增加收费项目或提高收费标准
第4题
银行业金融机构的下列做法中，正确的有()。
A.尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务
B.尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本
C.了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务
D.尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护
E.应该披露收费项目和标准，可在适当范围内增加收费项目或提高收费标准
第6题
消费者保护工作的流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务的准入中消费者保护要求的审核，金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺，金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实，消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递等等。（)
第9题
银行业金融机构对消费者的主要义务，主要包括（）。
A.不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易
B.不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款
C.不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
D.不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息
E.不得在未经银行业消费者授权或者同意的情况下向第三方提供个人金融信息
第10题
消费者保护工作流程涵盖金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺，金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实，消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递，消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估等，不包括法规和政策的制定。（）
