题目内容
（请给出正确答案）
A.承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好。
B. 自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户。
C. 不能处理时应用语巧妙，避免承担责任。
D. 见机行事，多一事不如少一事。
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A.承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好
B.自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户
C.不能处理时应用语巧妙，避免承担责任
D.见机行事，多一事不如少一事
A．承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好。
B．自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户。
C．不能处理时应用语巧妙，避免承担责任。
D．见机行事，多一事不如少一事。
A.“请您放心，您的投诉我已经受理，我会在10个工作日内将处理结果回复给您。”
B. “有可能是您家的开关出了故障，为了尽快排除故障原因，麻烦您自行检查开关是否跳开，好吗？”
C. “李先生，您好，我是95598客服中心。”
D. “早上好，请问有什么可以帮您？”
A．ldquo;请您放心，您的投诉我已经受理，我会在10个工作日内将处理结果回复给您。”
B．ldquo;有可能是您家的开关出了故障，为了尽快排除故障原因，麻烦您自行检查开关是否跳开，好吗？”
C．ldquo;李先生，您好，我是95598客服中心。”
D．ldquo;早上好，请问有什么可以帮您？”
A.销售顾问主动询问客户对交车的期望
B.销售顾问向客户大致说明购车合同，确保客户权益
C.付款的过程让客户很放心
D.经销商给的交车承诺让客户感到放心
A. 真心诚意的表示感谢
B. B.吸取教训
C. C.让公司领导放心
D. D.再次为客户带来的不便表示歉意；感谢客户对于公司的信任和惠顾；向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作
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