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()是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系而采取的一种手段。A、组织关系
[单选题]

()是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系而采取的一种手段。

A.组织关系

B.员工关系

C.社会关系

D.公共关系

提问人:网友yww2019 发布时间:2022-01-06
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[184.***.***.86] 1天前
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[134.***.***.108] 1天前
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第1题
宣传:是指发起者无需花钱,在某种媒体上发布重要商业新闻,或者在广播、电视屏幕、舞台上获得有利的报道、展示、演出,用这种非人员形式来刺激顾客对某种产品、服务或商业单位的需求。以下属于宣传的是()。

A.某公司为宣传形象,聘请诸多明星在当地最繁华地段开展娱乐互动活动

B.某公司新产品上市,在一著名商场举行产品发布会,吸引了不少顾客前来了解咨询

C.某公司研制出新的减肥药剂,在当地报纸上以《减肥新观点》为题,详细报道该药剂的研制过程

D.某公司为促进自己的产品销售,让公司员工统一穿着与产品相关的服装

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第2题
企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点,到企业创造出()为终点的一系列活动。

A.价值

B.对顾客有价值的产品(或服务)

C.显著进步

D.绩效

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第3题
下列关于大规模定制的说法错误的是()。

A.大规模定制是指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力

B.大规模定制生产对不同企业的影响是相同的

C.有的大规模定制企业采用模块化产品设计

D.大规模定制生产是通过让顾客参与到产品的设计、制造、装配和销售服务的过程中来,实现顾客的个性化需求

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第4题
()表述为顾客在较长的一段时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性购买。

A.顾客信任

B.顾客购买

C.顾客忠诚

D.顾客需求

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第5题
大规模定制
下列关于大规模定制的说法错误的是()。

A.大规模定制是指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力

B.大规模定制生产对不同企业的影响是相同的

C.有的大规模定制企业采用模块化产品设计

D.大规模定制生产是通过让顾客参与到产品的设计、制造、装配和销售服务的过程中来,实现顾客的个性化需求

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第6题
集中化竞争战略是指企业应发扬自身差别优势之长,创造出个性突出的产品或服务,比同行竞争者能更有效地满足目标顾客的需求。()
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第7题
感觉营销是指企业以产品或服务为载体,利用人们的感受器(眼、耳、鼻、口、指等)对光线、色彩、声音、气味等基本刺激的直接反应为消费者创造出一种心理舒适与精神满足,从而达到营销目的的营销方式。根据上述定义,下列不属于感觉营销的是:()

A.某面包店将新出炉的面包拿给过路群众免费试吃,不少人觉得好吃进店购买

B.某影院开了一家爆米花店,爆米花飘香四溢,即使是刚用过餐的顾客也觉得十分诱人,会购买一大桶带进放映厅

C.咖啡店通常光线较暗,并播放曲调舒缓的音乐,这样会给顾客带来一种独立的空间感和自在感,让更多顾客喜欢这里

D.人们往往倾向于填补图形中缺少的部分,如被遮住的一部分文字或图形等,许多公司正是利用这一点来鼓励人们参与活动,宣传自己的产品

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第8题
复合式提供,是指企业为最大化满足目标客户群的延伸式、复合式需求,而提供具有更多整合功能、特征的
产品服务价值。与那些单一产品或服务相比,复合式的产品服务组合能够在降低相对成本的基础上为顾客提供多样化的产品服务价值。 根据上述定义,下列不属于复合式提供的是:

A.智能手机聚合以往手机、电脑、MP3、照相机、传真机等多种设备所具有的各类功能

B.比亚迪汽车通过合资企业从合作伙伴处学到了生产管理和产品创新技能,通过并购从被收购企业获得了研发能力和品牌管理能力

C.苹果商店以移动终端为接口,为顾客提供包括软件、音乐、游戏、学习课件等在内的各类服务

D.京东为顾客提供几乎所有能够在线下买到的商品,提供多种产品规格以满足客户群的延伸式需求

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第9题
顾客购买企业提供的产品或服务的初衷时为满足不同的需求或解决自己的问题()
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第10题
顾客购买企业提供的产品或服务的初衷时为满足不同的需求或解决自己的问题()
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