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（请给出正确答案）
[主观题]
团内一位游客在机场出站前领取行李时，找不到托运的行李。此时导游员小张采取的以下措施中错误的是
()
A．是上一站的责任，与本站无关，请失主与上站旅行社联系解决
B．带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续
C．向旅行社领导汇报，请其安排人员与相关部门联系寻找行李
D．帮助失主解决因行李丢失带来的生活方面的困难
提问人：网友foruse
发布时间：2022-01-06
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第2题
如果旅游者在中国境内某地出站前领取行李时，找不到自己在上一站托运的行李，对此，导游人员应首先（
如果旅游者在中国境内某地出站前领取行李时，找不到自己在上一站托运的行李，对此，导游人员应首先()。
A．带领失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续，请机场给予查找
B．将失主机票及行李牌，以及丢失行李的件数、大小、形状、颜色、标记等报告上一站，委托查找
C．立即向接待社领导汇报，请求协助
D．协助失主购置必需的生活用品
第3题
如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。 A．交通运输部门
如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。
A．交通运输部门行李托运过程
B．游客本人
C．饭店内行李员
D．上一站行李交接
第4题
一天，3个旅游团同时进入北京的一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪说他的行李找不着了，地陪应在下述()地方帮其找行李。
A.同团的其他游客房间
B.同来的其他两个旅游团的游客房间
C.上一站机场(例如上海)
D.与该旅游团同机抵达，由同一家旅行社接待，但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间
第5题
一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述地方帮其找行李()。
A.同团的其他游客房间
B.同来的其他两个旅游团的游客房间
C.上一站机场(例如西安)
D.与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间
E.同来的其他两个旅游团但下榻到其他饭店的
第7题
A果游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了，很可能是（)出了问题。A．饭店行李员B．上一站行李交
A果游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了，很可能是()出了问题。
A．饭店行李员
B．上一站行李交接
C．交通运输部门行李托运过程
D．游客本人的过错
第8题
导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等
交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，抱怨大热天还让游客等导游，声称要把这位不守时的导游换掉。等返回途中游客们看见了正在处理的事故现场，才有点谅解了小张。下午在少林寺游览时，团内一位老人突然心脏病复发，小张临危不乱，处置得当，终于得到了全团客人的信任和好评。 请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题：
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小张未按时赶到机场迎接客人，属于()
A．空接
B．错接
C．漏接
D．误接
第10题
导游人员在带团过程中，应该严格遵守请示报告制度，以下哪件事情可以不报告旅行社（）。
A.旅途过程中，发生重大交通事故
B.在导游送机达到机场后，机场通知航班延误
C.导游人员接到游客以后，领队告知导游一位游客因护照原因，没能跟团抵达
D.一位游客的10万元现金在宾馆房间内被偷走
