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[单选题]

NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。

A.10

B.15

C.30

D.40

提问人：网友gai_jj 发布时间：2022-01-06

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第1题

NOC工作中电信集团网络保障工单结单及时率：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。

A.10

B.15

C.30

D.40

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第2题

NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率：（）；三个月内的问题解决率（）。

A.＞60%；80%

B.＞70%；90%

C.80%；90%

D.50%；70%

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第3题

NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率（）；三个月内的问题解决率（）

A.＞60%；80%

B.＞70%；90%

C.80%；90%

D.50%；70%

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第4题

电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单时刻.派单方派单时刻≤（）分钟。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题

电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。

A.10分钟

B.15分钟

C.5分钟

D.20分钟

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第6题

电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在（）分钟内接单。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第7题

电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是（）。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第8题

电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

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第9题

电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“故障反馈”。

A.15分钟

B.30分钟

C.90分钟

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第10题

电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

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