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[单选题]

以下不属于客户交付工作内容的是()。

A.客户协议,

B.测试报告,

C.培训手册,

D.竣工报告。

提问人:网友zcxtdn 发布时间:2022-01-06
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[183.***.***.131] 1天前
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[13.***.***.217] 1天前
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第1题
以下不属于营业结束小结工作内容的是()
以下不属于营业结束小结工作内容的是()

A、清点核对营业款

B、票据整理

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第2题
以下哪些阶段不属于售前支撑阶段工作内容?()

A.需求规划阶段

B.招投标阶段

C.实施交付阶段

D.商机获取阶段

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第3题
以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是()。

A.生产制造客户所需的汽车产品

B. 建立客户档案,踊跃服务并反馈客户信息

C. 满足用户的备品供应

D. 汽车产品的质量保证

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第4题
针对集客业务交付工作,有以下的工作要求?()

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用,如业务测试不通过,需由工程部门按期整改,测试通过方能交付

B、对于有条件的项目,应当尽量安排验收与交付同时进行,减少上门次数

C、对于简单的项目,需对用户进行简单的现场培训,并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括:故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目,可由客户经理提出需求,组织工程部、网络部进行集中培训

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第5题
以下哪项不属于产品经理的主要工作内容()。

A.产品研发

B. 客户管理

C. 产品管理

D. 营销支持

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第6题
以下不属于《个人客户经理工作日志》内容的是()。

A.当天客户咨询、投诉、一件和建议

B.潜在客户信息,当日产品销售和服务情况、客户需求信息

C.产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益

D.其他重要信息,梳理确认第二天工作重点

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第7题
以下哪一项不属于财富沙龙活动准备期间的工作内容()

A.活动总结

B.制作活动方案

C.会务筹备

D.邀约客户

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第8题
企业通过Facebook,以下哪一项不属于对新客户可实现的工作内容?()

A.产品推荐

B.解决客户疑问

C.客户互动

D.设置店铺打折活动

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第9题
在课程设计文件中,以下不属于大纲部分的内容的是()。

A.教学资源

B.交付时间

C.资料结构

D.课程评估

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