网上单证常见的问题不包括（)。

以下哪些是网上单证常见的问题（）

A．客户不知道订单是否提交成功

B．有效的订单但尚未付款

C．购物订单的确认、提交与订单合并

D．网上支付出现错误

A.客户不知道订单是否提交成功

B.购物订单的确认、提交与订单合并

C.有效的订单但尚未付款

D.网上支付出现错误

A.网络广告

B.网上单证

C.客户常见问题解答页面

D.购物车

A、网上单证要让客户在操作时尽量方便和简单

B、网上单证要尽量减少客户的输入操作

C、保证订单在商城未确认前的不可修改性

D、网上单证统一的风格，包括色彩、字体、字形等

A.身份注册类

B.普通信息交流类

C.信息发布类

D.专业商务操作类

A.身份注册类

B.普通信息交流类

C.专业商务操作类

D.信息发布类

A.个性化和问候语

B.尽力使客户在购物时感到方便

C.使客户对商店产生强烈的第一印象

D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的

常见的网上单证有以下几种类型：();普通信息交流类;信息发布类;专业商务操作类等。

A.网上定单类

B.网络服务类

C.网上结算类

D.身份注册类

●以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是(70) 。

(70)

A．网上单证设计是指网上客户订单设计

B．网上单证设计不需要与购物车链接

C．网上单证设计遵循简洁明了原则

D．网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好

A.专业操作类

B.身份许可类

C.资源交流类

D.普通信息交流类